皆さんこんにちは！「楽しく安く生きる」編集部ライターのアキです。
今回は、超初心者向けのUber Eats (ウーバーイーツ)の使い方からエラーや配達トラブルの解決方法を現役配達パートナーの私が詳しく解説していきたいと思います。
そこでUbar Eats(ウーバーイーツ)のアプリに関して、今回はご紹介していこうと思います。
昔はテイクアウトしかなく、フードデリバリーサービス自体なかったので、今考えるとかなり時代は進化を遂げています。
また、デリバリーサービスだけではなく、アプリを利用することで電話じゃなくても簡単に料理の注文をすることができるようになっていて、便利になっています。
今回は、Uber Eats (ウーバーイーツ)のアプリに関して詳しくご紹介して、誰でも利用できるようになって欲しいなと思います。
Uber Eats (ウーバーイーツ)のアプリを利用したいと思っている方はこの記事を参考にしていただけたら幸いです。
それでは早速ご紹介していきます。
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリを紹介していく前に紹介したいこと！
最初にUber Eats (ウーバーイーツ)のアプリを紹介する前にそのものについて先に紹介していこうと思います。
皆さんの中には、フードデリバリーサービス自体を知らない方も中にはいらっしゃると思いますので、そんな方のためにフードデリバリーサービス自体のご紹介をしていこうと思います。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の仕組み
そもそもフードデリバリーサービスなので、料理ができたら配達専門の方がいて、その人にお客様が指定場所まで運んでいただくサービスと思っている方が多いと思います。
ですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)はそのような配達専門の方はいないのです。
じゃあ誰がお客様まで運ぶかと言うと、一般の配達パートナーの方が運んでいくのです。
これがUber Eats(ウーバーイーツ)なのです。
自社自体が配達サービスを行っていない所でも、Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用することにより、一般人でも配達が可能となっております。
なので、提携を組んでいるお店が多く、飲食店や居酒屋なんかは外食の所ばかりで、あんまり配達サービスを行っているお店が少なく、あってもテイクアウトの所ばかりでした。
ですが、このUber Eats(ウーバーイーツ)ができたことにより、配達サービスを行っていない飲食店でも配達をおこなえるようになりました。
そのため、普段外食でしか食べられない料理でも、自宅で料理が食べられるようになったので、かなりのメリットになったのではないかと思います。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の流れについて
実際にまだUber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文したことがない方もいると思うので、実際にUber Eats(ウーバーイーツ)を利用して、届くまでの流れをご紹介していこうと思います。
まずは、Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリをこちらからとっていただきます。
その次にアプリを使って、自分の好きな料理を注文していただきます。
そうすると注文されて飲食店が料理を作り出します。
その後にUber Eats(ウーバーイーツ)と契約した配達パートナーが、飲食店でその料理を受け取りお客様にお届けという形になります。
契約した配達パートナーも名前や顔写真なども、アプリを利用すれば確認ができるようになっているので、料理を受け取る際も安心して受け取ることができます。
配達が遅れる際にも必ず連絡がいくようになっているので、急いでいる方でも気楽に料理を注文することができます。
もし気になった方がいましたら是非、Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用してみてください！
一人暮らしなどをしている方にオススメしたいデリバリーサービスとなっています。
Uber Eats(ウーバーイーツ)を使うのもいいことですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)自体で働こうと考えている方は、ウーバーイーツの働き方に関して詳しく紹介している記事のリンクも一緒に貼っておくので、こちらも是非チェックしてみてください。
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリでわかったメリット！
続いてご紹介していくのがUber Eats (ウーバーイーツ)のメリットについてです。
初めて利用をしようと考えている方はどのようなことについて便利と感じるのかを気にしている方がかなり多いと思います。
そんな方にUber Eats(ウーバーイーツ)のメリットについて詳しくご紹介して少しでもいいなと思っていただければ幸いです。
それでは早速ご紹介していきます。
注文合計金額に規定がないので、気軽に注文することができる。
他のフードデリバリーサービスを見てみると分かるのですが、注文したら最低どのくらいの金額を注文しないと行けない金額設定がついているフードデリバリーサービスが、かなり多いです。
なので、そのような金額設定を行っているフードデリバリーサービスだと、一人で軽く食事を注文する程度では、中々注文することができない為、大人数でデリバリーを頼む事しかできなくなります。
そうなると一人暮らしで注文しようとしても金額が決まっているので、かなり面倒に感じてしまう方が多いです。
ですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)は、そのような金額指定がないので、どんなに安い金額であろうとどんだけ頼みすぎた金額であろうとしっかりと届けてくれます。
それを考えるとかなり気楽に注文をすることができますね！
例えると、数百円のフードをたった一つ頼んで注文しても、しっかり届けてくれます。
また、Uber Eats(ウーバーイーツ)のクーポンなどを使えば、注文合計金額が0円になっていることもあります。
それでもしっかりと注文してくれた場所まで料理を届けてくれるので、どんな方が料理を頼んでも、安心して配達してくれることができるデリバリーサービスとなっています。
注文先に規定はないので、自分がどこにいても注文することができる。
こちらもかなり多い質問だったのですが、フードデリバリーサービスだと基本的に自宅での住所でしか届かないイメージが強いと思います。
元々テイクアウトなどが主流だったこともあり、フードデリバリーサービスで料理を注文しても自宅以外の場所では届けてくれる事が出来ませんでした。
住所に関しても、電話などの口頭で伝えてもらうだけで、後は配達員が自分で調べて届ける形が多かったので、住所の位置についたとしても場所がイマイチ分からず、そのまま帰ってきてしまうようなケースが多発しました。
ですが、今のフードデリバリーサービスはアプリを通して目的地まで、行っていることもあり、GPS機能がしっかりとついているので、それを頼りにより正確な位置まで場所が把握できます。
そのため、どんな分かりにく位置にご自宅があったとしてもピンポイントで場所を把握する事が出来まします。
また、GPS機能が使えるようになってからは家だけではなく、駅や公園などの公共施設などでも注文する事が出来るようになりました。
自分のご自宅を知られたくないので、あえて自分の家の近くの公園に料理を持ってきてもらう事が出来ます。
そのようにして自分の個人情報を未然に防ぐことができます。
それらを踏まえた時に安全面でもしっかりとウーバーイーツは対策をしているなと思いました。
仕事が忙しくて、昼の休憩時間でも会社から離れられない方や夜残業で居残り作業をしている方でも、気軽に注文することができるので、是非Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用して料理を注文してみてください！
注文するラインナップがとても豊富
Uber Eats (ウーバーイーツ)が飲食店の提携を結んでいる所が多いのも関係しておりますが、どのフードデリバリーサービスよりも料理のジャンルが豊富な所は１番のメリットと言えるのではないでしょうか。
今では様々なフードデリバリーサービスが増えてきているので、「どこで料理を注文しても一緒じゃない？」と思われる方も多いと思いますが、料理の多さで言うなら圧倒的にUber Eats(ウーバーイーツ)が一番です。
イタリアン料理などはもちろんの事、スイーツ専門店やタピオカ、お酒専門の所など、マニアックなお店も兼ね揃えているので、Uber Eats(ウーバーイーツ)でしか頼めない料理があって、リピーターが続出中となっております。
それだけ種類が豊富なので、Uber Eats (ウーバーイーツ)だから注文したいと言うお客さんが多いので、それがウーバーイーツの人気の秘訣だと思います。
気になった方は、是非、Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用してみてください。
Uber Eats(ウーバーイーツ)のことについてもっと詳しく知りたいと思った方はUber Eats(ウーバーイーツ)の使い方や登録の手順などを詳しく紹介した記事のリンクを貼っておくので、是非チェックしてみてください！
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリの登録方法を詳しくご紹介！
基本的には、このようなフードデリバリーサービスにアプリなんてものは存在しませんでした。
なので、今の若者からすればアプリが出たと言う情報だけで簡単に登録をしてしまいます。
ですが、ご年配の方からするとアプリをうまく使いこなすことができず、頼みたくても頼めない方が多いと思います。
そんな方のために今回はUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリの使い方について詳しく解説していこうと思います。
アプリをダウンロードしたけど使い方がイマイチ分かっていない方はこの記事を見て少しでも参考にしていただけたら幸いです。
Uber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文したいと思っている方は、まず会員登録をする必要があります。
会員登録はPCでもお手元のスマートフォンでも登録は可能なので、どちらか好きな方で登録してみてください。
実際に今から紹介する方法はスマートフォンのアプリを使った方法です。
(PCのとやり方は一緒なので、PCの方も参考にしてみてください。)
それでは詳しく紹介していきます。
1.まずはUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリをスマートフォンにダウンロードしてください。
初めにUber Eats(ウーバーイーツ)アプリ自体をスマートフォンにダウンロードしてください。
ダウンロードが終了すれば、早速アプリを開いてください。
すると、画面下の方に「続行」と言うボタンがあるので、そこをタップしてください。
アプリには基本的に継続コードなどがありますが、初めて取る方にはそのようなコード入力はありませんので、安心して「続行」ボタンを押してください。
2.自分の電話番号を入力。
続行ボタンを押すと次は自分の電話番号入力です。
本当に自分の携帯なのかを確認するためのものなので、間違えずに電話番号を入力してください。
入力すると、携帯のSMSメッセージで4桁の数字のOTPコードが自動的に届くように設定されます。
その4桁の数字を違えないように入力してください。
一文字数字を間違えるだけで確認が取れないので、間違えずに入力してください。
また、SMSコードに関しても電話番号を間違って入力すると届かなくなってしまうので、ここは間違えずに入力を行ってください。
それが済めば電話番号登録は終了となります。
3.自分のメールアドレス、お名前、パスワードをそれぞれ記入する。
続いては自分のメールアドレス情報についてです。
メールアドレスについてはどこで使用するかと言うと、自分がUber Eats(ウーバーイーツ)で頼んだ時の領収書が届きます。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の領収書は、基本的に手書きの物ではなくメールに届くよくになっているので、そのためのメールアドレス設定となっています。
間違えて入力が完了してしまうと、Uber Eats (ウーバーイーツ)注文しても領収書が届かなくなってしまうので、ここも間違えないようにしっかり確認しながら入力を行ってください。
アドレスの入力が終われば、次はパスワード入力です。
パスワードに関しては8文字以上で入力するようにしてください。
また、アルファベットと数字をそれぞれ一文字ずつ入力する必要があるので、それさえ守っていただければ後は自分の覚えやすいパスワードにしておくといいと思います。
また、パスワードを忘れてしまうとアプリ自体開けなくなってしまい、Uber Easts(ウーバーイーツ)で料理を注文することができなくなってしまうので、入力したらメモなどで登録したパスワードを忘れないようにしておいた方がいいと思います。
最後に名前を入力すれば、メールアドレス情報に関しては終了となります。
ここは個人情報なども入っているにで、必ず間違えないように入力を行ってください。
4.配達してもらう場所を入力する。
そして最後に利用規定について詳しく記載された文がズラッと書いてあるページに行くので、それを一通り目を通して問題なければ、「同意」と言うボタンがあるので、それはタップしてください。
それが終われば、配達先の住所を入力してください。
スマートフォンの場合は位置情報をオンにしておくだけで、自分が今いる位置でも注文することができます。
入力する場所に関してはよく自分が注文する住所を入力しておけばいいと思います。
基本的には位置情報などで自動的に住所を出してくれるので、あまり固定して入力する必要はありません。
また、在宅ワークをしている人は基本的に自分の住所などを入力しておけば問題はないと思います。
これで会員登録は終了となります。皆さんここまでお疲れ様でした。
基本的には簡単な入力ばかりで、誰でもできると思うので、暇な時間にサクッと終わらせておくといいと思います。
また、どれも間違えて入力してしまうと使えなくなってしまう入力ばかりなので、しっかり間違えなようにすることがポイントとなります。
ですが、基本的には自分の情報だけなので、記入する事に確認して次のページに飛ぶのが一番いいと思います。
皆さんもこちらを参考に会員登録してみてください！
Uber Eats(ウーバーイーツ)以外にデリバリーサービスを行なっている種類を知りたいと思った方はそのまとめ記事のリンクを貼っておくので、こちらもご覧になってください！
最新版でお届けしているので、参考にしてみてください！
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリの使い方の流れを一通り紹介！
会員登録が終了したら、早速Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文して料理が届くまでの流れを一通り紹介していこうと思います。
まだ注文をしたことがないと言う方は、是非こちらの見出しを参考にしながらUber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文してみてください。
それでは早速ご紹介していきます。
1.自分の頼みたい店舗を選択する。
初めに行うことは、どのお店の料理を注文するのかを決める事です。
検索する方法は大きく分けて二つの方法があります。
アプリ内の「ホーム」で探す方法と、「検索」から探す方法です。
「ホーム」のボタンを押すと店舗による独自の開催しているキャンペーンなどの一覧が出てきます。
開催しているお得な情報などがたくさん載っているので、何の料理を注文しようか迷っている方はまず、「ホーム」ボタンを押してその中から選ぶのもいいと思います。
また、住んでいるエリア周辺のお店をピックアップして探してくれるので、なるべく早くご飯を食べたい方も、「ホーム」で注文したい料理を探すといいと思います。
また、「お勧めの料理」と言うボタンがあるので、そこをタップするとUber Eats(ウーバーイーツ)で現在、推している店舗一覧が表示されるようになるので、そこから選ぶのも一つの手だと思います。
続いては「検索」のボタンについてです。
こちらでは、その名の通り検索したジャンルを打って検索をかけることができます。
検索したジャンルに当てはまった店舗の一覧が表示されるので、日本料理やデザート、ピザなど自分がピンポイントで食べたい料理が決まっている場合は、こちらの検索方法でお店を見つけてください。
料理の見つけ方に関しては、様々な方法で調べることができるようになっているので、暇な時に使い方をよく触って確かめるといいと思います。
2.料理を選択する。
自分の決めた店舗が決まれば後は料理を選ぶだけとなります。
自分の選びたい料理を選択して「カートに追加」と言うボタンがあるので、そちらをタップするだけとなります。
料理についてはオプションがついているのもあるので、そこもしっかり記入するといいと思います。
自分的に商品について注意事項がある場合は、それをお伝えする記入欄も用意しているので、気になることがあればそこに記入をしてください。
決まった料理がカートに入れば画面右下に現在、料理を頼むとどのくらいの金額になるのかを表示してくれるので、しっかりお財布と相談しながら料理を決めてください。
頼みたい料理が決まれば「カートを見る」と言うボタンが出てきます。
そちらをタップすれば決済画面に飛びます。
一つの注文で複数の店舗の商品を注文することができないので、他の店舗の商品を頼みたい場合は注文自体を分ける必要があります。
そこだけは覚えておいてください。
また、注文する時にこの商品を頼めばどのくらい時間がかかるのか表示してくれているので、時間を把握したい方は必ずその画面も確認しておいてください。
3.注文の決済を確認する。
続いては決済方法についてです。
決済は商品に金額や配達手数料、サービス料などの細かな確認のことです。
また、Uber Eats(ウーバーイーツ)では時間の指定をすることができます。
「配達時間」と言うボタンをタップして、配達までの目安時間を表示してあるので、そこをタップしてください。
今すぐに配達をしてほしいと思っている方は「今すぐ配達」をタップしてください。
自分で配達してほしい時間を決めたい方は、「注文を予約する」と言うボタンをタップして日時と自分が配達してほしい時間帯をそれぞれ入力してください。
そちらが終わりましたら、後は料金を支払うだけとなります。
アプリをとってばっかで、なにも触っていない方は基本的にApple Pay(アップルペイ)のみの支払いとなります。
それ以外で支払いしたいと思っている方は「Apple Pay」をタップして「支払い方法を追加」と言うボタンが出てくるので、それをタップしてください。
すると、現金やクレジットカード、LINE Pay(ラインペイ)などが追加されるので、そちらから好きなお支払い方法を選択してください。
今はこれだけしか支払い可能になっていませんが、今後もっと広い範囲で支払いが可能になってくるので、今後に期待できると思います。
今のままでも十分に支払いはできると個人的には思います。
ここからは多かった質問にはなりますが、間違えてカートに入れてしまった場合はどのように対処すればいいのかについてです。
その場合は間違えて入れた商品を選択して「カートから商品を削除する」と言うボタンをタップしてください。
また、iOS版のアプリだと削除したい商品を左にスワイプしてスワイプした右側に「商品を削除」と言うボタンが出てくるので、そちらをタップすれば削除完了となります。
支払うまでは商品を自由に変えることができるので、支払い画面になってしまったので変えれなくなってはいないので、安心して削除してください。
お金を支払うまでは意外と自由に変えることができるので、かなり安心して注文することができると思います。
4.すべての最終確認をする。
ここまでこれば、後は最終確認だけとなります。
注文した商品の確認や配達する住所などが間違っていないか最終確認してから、支払い方法を入力してください。
そちらが済みましたら、画面下側の「注文する」をタップしてください。
時間を予め指定したい場合は「注文品の配達時間を指定する」と言うボタンがあるので、そちらをタップして注文完了となります。
ここまでがUber Eats(ウーバーイーツ)の注文までの流れが終了となります。
かなり細かく解説したので、難しいと感じてしまった方もいると思いますが、自分でアプリで使ってみれば案外簡単に注文することができます。
分からなくなってもサポートとして、電話一本で対応してくれるので、途中で分からなくなっても安心です。
皆さんも是非Uber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文してみてください。
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリでトラブルが起きた時の対処法！！
続いてご紹介していくことが、このUber Eats(ウーバーイーツ)で実際によくあるトラブルなどの対処法について詳しくご紹介していこうと思います。
Uber Eats(ウーバーイーツ)のトラブルっていろんな例があります。
その中でも特に多くあるトラブルの対処法を詳しく解説して、皆さんの役に立てればなと思います。
それでは早速ご紹介していきます。
注文した商品が届かなかった場合
Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文した時に多くの方があった例です。
注文をした料理が配達した時に注文者の都合で商品を受け取ることができなかった場合でも、お客様が注文した金額の請求は必ず届くようになっています。
そのため、注文した料理が時間通りに受け取れなかった場合、料理を受け取ることができずにお金だけ請求されることがあるので、自分で決めた時間には必ず注文した場所にいるようにしてください。
また、配達パートナーは配達を依頼してくれた場所に行ってお客様の応答がなかった場合でも、ある程度の時間は待ってくれるので、多少の時間の誤差なら大丈夫だと思います。
ですが、1時間も2時間も要求した場所にいない場合はUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリ内にお届けみ完了の通知が来ると思います。
その場合は、注文した場所に行って直接もらう形になります。それをしていただければ商品も渡せるかと思います。
ですが、その行動もしない方に関しては商品が手元に来なくても商品の金額は請求されるので、自分が頼んだ時間には場所にいるようにしてください。
注文をキャンセルする場合
注文をしたけど、自分の都合により注文をキャンセルしたいと思った事ってありますよね？
そんな時は店舗側が注文を受け取る前にキャンセルのお問い合わせをすれば、全額お支払いしてくれます。
ですが、その時間はかなり短く、早くても体感で5分以内だと思っててください。
そのくらいUber Eats(ウーバーイーツ)は注文が届いてからの取り掛かりが早くなっているので、注文をキャンセルした場合はなるべく早くお問い合わせをしてください。
また、キャンセルが遅れてしまうとキャンセルしても注文した商品も家に届き商品の金額も請求されてしまうので、予め覚えておいた方がいいと思います。
クレジットカードで支払いを行なってキャンセルした場合は、そのお金が返って来るまで5日程かかる時もあるので、クレジットカードで支払いをした方は、そのことも把握しておいた方がいいと思います。
配達された商品がぐちゃぐちゃになっていた時
配達してくれた商品がぐちゃぐちゃになっていた、または注文した商品と異なっていた場合の対処法について最後ご紹介していこうと思います。
そのようなトラブルに関してはUber Eats(ウーバーイーツ)のヘルプページに直接お問い合わせするようにしてください。
ヘルプページにお問い合わせする場合はUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリ内にあるマイページからログインをする必要があります。
それがイマイチよく分かっていない方は注文した店舗に直接電話を入れると一番早いと思います。
その際に商品のお金について全額戻ってくるのか、お客様に時間があるようでしたらもう一度作らせて持っていくようにさせます。
このような提案を出されると思うので、自分の好きな方を選ぶといいと思います。
いろんなトラブルに関してもUber Eats(ウーバーイーツ)は安心して対処してくれるので、使ってくれるお客様が増えて人気になったんだと思い、関心しました。
気になった方は是非Uber Eats (ウーバーイーツ)を利用してみてはいかがでしょうか！
Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリで注文した時の手数料について
続いてご紹介していこうと思うのが、注文をした時にかかる手数料について紹介していこうと思います。
どのデリバリーサービスにもサービス料や配達料などにかかる料金を頂くことがほとんどだと思います。
デリバリーサービス自体もその料金をお客様の頂いている代わりにしっかりと家まで届けてくれてるのです。
なので、今回はそのような手数料について詳しく解説していきます。
手数料について大きく分けて3つあります。それぞれ表にして詳しく紹介していこうと思います。
| サービス料 | 注文金額の約10% |
|---|---|
| 配達手数料 | 50円〜 |
| 少額注文における手数料 | 基本的には150円 |
手数料でかかってくる種類と金額の一覧となっています。
基本的にはこのくらいの金額がかかってきます。
また、配達手数料に関しては天候によって少し値段が上がったりすることもあり、最高で500円ほどまで上がる時もあるので、そこは注文する時に注意してほしいポイントになっています。
また、Uber Eats(ウーバーイーツ)では配達手数料で注文金額の約10%程サービス料として頂く上に注文金額合計が700円未満だった場合は、少額注文における手数料が加わっています。
気軽に料理を頼めるメリットもありますが、合計金額が少ない場合はプラスで150円多く取られてしまうので、注文する時は小額手数料に注意して注文をするようにしてください。
ですが、基本的には料理を注文して700円以内に収まることはあまり無いと思うので、自分的にはさほど注意しなくてもいいのかなと思います。
まとめ
ここまでUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリについていろいろご紹介してきましたがいかがだったでしょうか？
店舗で直接食べに行くのに比べて少し高いなと感じてしまう方もいると思いますが、それはどこのデリバリーサービスにも言えることです。
実際にデリバリーサービスは配達員もいる上に、提供して頂くお店にも利益を出さないといけないので、どうしても値段が高くなってしまいます。
注文した時に正確なお届け時間や料金を正確に把握できる上に、Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリを使えば今どこに配達員がいるのか正確に把握できるので、かなり便利なシステムがありとても使いやすいのかなと思います。
また、Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリでクーポンなどを利用すればかなりお得に注文できるようになっています。
その上、やっぱり一番いいのが家にいても料理が届くと言うのが一番いいのかなと思います。
まだ試していない方は、是非Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用して楽しい食事をしてみてはいかがでしょうか！！
最後まで読んでいただきありがとうございました。
